La subida de nuevos modelos de la vida y de trabajo está afectando a las estructuras del consumo y a los hábitos de consumidores chinos. El 15 de septiembre, PricewaterhouseCoopers lanzó el informe global de la investigación de la penetración del consumidor 2022 sobre China (en adelante designada el “informe”), señalando que debajo del nuevo normal del mercado de consumidores, el pensamiento de los consumidores y el comportamiento han experimentado cambios profundos, y los consumidores chinos han hecho más conservadores en su consumo no de necesidades.
El informe muestra eso en la primera mitad de 2022, el gasto de consumo en los ultramarinos aumentará comparado perceptiblemente con el del año pasado, y los 44% de consumidores chinos esperan aumentar su gasto en los ultramarinos en los seis meses próximos. Mientras que las ventas de cosméticos y de otras categorías no rígidas de la demanda disminuyeron, se estima que con el lanzamiento de contener demanda del consumidor, la joyería, las mercancías de lujo y otras categorías se recuperarán en el segundo semestre del año.
Sin embargo, los consumidores no bajarán sus requisitos para la calidad. PricewaterhouseCoopers cree que los consumidores chinos necesitan los canales seguros, rentables y eficientes comprar necesidades. Las compras del vídeo en directo proveen de consumidores una manera de ahorrar tiempo y el coste, mientras que la compra del grupo comunitario debe tener sostenibilidad a largo plazo, y las empresas necesitan pensar profundamente en la selección de la materia, la garantía de calidad, el control de gastos, el etc.
Las marcas chinas están llegando a ser cada vez más atractivas a los consumidores locales. Además de apoyar la economía local, también se basa en la consideración de plazo de expedición más corto, la facilidad de la compra, y más de alta calidad. Según encuesta, comparado con año pasado, el 45% de demandados chinos dijeron que él prefirió comprar las marcas nacionales, un aumento de 10 puntos de porcentaje, mientras que el número de demandados que no cuidaron sobre marcas nacionales o marcas extranjeras disminuyó.
Los consumidores también prestan más atención a la participación de ESG de minoristas y de marcas de fábrica. El “gobierno” se considera ser un factor más influyente que el “ambiente” y la “sociedad”. los 50% de demandados están dispuestos a pagar un precio medio más alto para comprar productos con rastreabilidad y la transparencia, los 47% están dispuestos a comprar productos modificados para requisitos particulares o modificados para requisitos particulares, y los 45% están dispuestos a comprar productos hechos de materiales reciclables, sostenibles o respetuosos del medio ambiente.
Zhong Xiaoyang, socio responsable de la estrategia y de la operación sostenibles de PricewaterhouseCoopers China ESG, dijo: Se espera que el “consumo sostenible se convierta en una fuerza subversiva y una fuerza impulsora del valor importante. Mientras que marcas conscientes de ESG atraen a los consumidores chinos, el consumerismo social consciente continuará creciendo. Son impacientes tomar medidas correspondientes según el funcionamiento de la marca en ESG, o compre sus productos para apoyarlos.”
Vale el observar de que el desarrollo rápido de la realidad virtual (VR), de 5G, de la web 3,0 y del blockchain (actualmente referido colectivamente como el “universo de la meta”) está trayendo nuevas mejoras a la experiencia al por menor. Entre los consumidores chinos entrevistados con, el 36% dijeron que él había utilizado cascos de la realidad virtual para jugar a juegos o para mirar películas o programas de la TV en los últimos seis meses, y el 23% habían comprado los productos digitales o los símbolos no homogéneos (NFT).
De una perspectiva de la empresa, el minuto de YE, el socio responsable de la industria china del mercado de consumidores de PwC, cree que “el modelo comercial tradicional será no más eficaz, y la planificación de una nueva trayectoria del crecimiento sostenible es importante sin precedente para las marcas y los minoristas.” Peng Chao, el socio responsable de servicios del impuesto en la industria china del mercado de consumidores de PricewaterhouseCoopers, sugirió que la empresa estableciera un modo de operación que haga juego las necesidades del desarrollo de negocios durante mucho tiempo desde la perspectiva de la colocación estratégica del negocio.
